نکات مهم در فرایند پذیرش و تعمیر

• همراه داشتن کارت ملی هنگام مراجعه به مراکز خدمات الزامی است.

• شرکت راد همراه بابت محافظ صفحه نمایش(گلس)، قاب محافظ تلفن همراه و هر نوع لوازم جانبی که در زمان خرید در کارتن دستگاه موجود نمی ­باشد، هیچ مسئولیتی ندارد.

• پشتیان­ گیری از اطلاعات تلفن همراه بر عهده شرکت نمی­باشد و مسئولیت آن بر عهده مشتری است.( حذف اطلاعات تلفن همراه در صورت نیاز جهت تعمیر و رفع نقص، توسط شرکت بلامانع می­ باشد.)

• لوازم جانبی از قبیل شارژر، کابل شارژ، هندزفری، و … شامل گارانتی نمی­ باشد.
• در هنگام پذیرش دستگاه، رمز شخصی دستگاه( الگو، عدد و حروف) و گوگل اکانت حدف می­گردد.
• لازم به ذکر است، شرکت رادهمراه مسئولیتی در برابر بسته­ بندی و آسیب دیدن کالا در هنگام حمل و نقل ندارد. بنابراین، در هنگام پست تلفن همراه، جعبه مخصوص پست (جعبه دستگاه تلفن همراه ارسال نگردد) دریافت و پس از ایمن سازی ارسال گردد.
• دریافت تلفن همراه به منزله تایید گارانتی نبوده و تایید آن منوط به تشخیص کارشناس فنی شرکت می ­باشد.

• در حفظ و نگهداری کارت گارانتی دقت فرمایید؛ در صورت مفقودی کارت و یا مخدوش، به شرکت اطلاع داده شود و همچنین برای دریافت کارت گارانتی المثنی، طی مراحل و روند اداری صدور کارت الزامی است.